La importancia de la audiencia

Internet ha hecho accesible la audiencia. Todos podemos tener al abasto información precisa del tráfico en la red. Esta información nos puede ser de gran utilidad cuando se diseñe una estrategia cultural, empresarial o comunicativa. Nos permite tener una radiografía de las personas que visitan nuestro sitio web o que leen, responden o reenvían nuestros twits, por ejemplo. Esto significa que podemos saber el flujo de visitas y en qué tramos horarios, des de qué zona, qué edades tienen e incluso qué lengua hablan, entre muchas otros datos.

Internet ha hecho accesible la audiencia. Por lo tanto, lo que sería deseable sería velar por un igual acceso a la cultura. ¿Cómo hay que trabajar para incrementar el público dentro de un marco de participación equitativa? En primer lugar, hay que disponer de datos relativos a los usuarios del equipamiento. Hasta ahora, básicamente se ha trabajado a partir de estadísticas y encuestas directas. Ahora, internet ofrece una nueva herramienta complementaria: la medida de la audiencia. La información relativa a las personas que visitan o participan de webs, Facebook, Twitter, etc. contribuye a diseñar estrategias dirigidas a incrementar el público que se encuentra por debajo de la mediana de uso. Que, a partir de este momento, pasará a ser nuestro target principal para conseguir un acceso igualitario al proyecto cultural.

Para iniciarse en el terreno de las audiencias podéis abriros un blog en WordPress y ver la cantidad de visitas y des de qué sitios han llegado a vosotros. Para Twitter podéis probar con Crowdbooster. En relación a vuestro web, podéis conocer casi todo de vuestros navegantes a través de Google Analytics. También hay portales que integran los análisis de distintas plataformas. Es el caso de Hootsuite. Hay muchas herramientas y muy diversas. Utilízalas y haz un buen uso para tu estrategia.

Frederic Santa-Olalla Rovira

@singafapasta

La importància de l’audiència

Internet ha fet accessible l’audiència. Tots podem tenir a l’abast informació acurada del trànsit a la xarxa. Aquesta informació ens pot ser de gran utilitat a l’hora de dissenyar una estratègia cultural, empresarial o comunicativa. Ens permet tenir una radiografia de les persones que visiten el nostre lloc web o que llegeixen, responen o reenvien els nostres twits, per exemple. Això significa que podem saber el flux de visites i en quins trams horaris, des de quina zona, quines edats tenen i fins i tot quina llengua parlen, entre moltes altres dades.

Internet ha fet accessible l’audiència. Per tant, el que seria desitjable seria vetllar per un igual accés a la cultura. ¿Com s’ha de treballar per incrementar el públic dins d’un marc de participació equitativa? En primer lloc, cal disposar de dades relatives als usuaris de l’equipament. Fins ara, bàsicament s’ha treballat a partir d’estadístiques i enquestes directes. Ara, internet ofereix una nova eina complementària: la mesura de l’audiència. La informació relativa a les persones que visiten o participen de webs, Facebook, Twitter, etc. contribueix a dissenyar estratègies dirigides a incrementar el públic que es troba per sota de la mitjana d’ús. Que, a patir d’aquest moment, passarà a ser el target principal per assolir un accés igualitari al projecte cultural en qüestió.

Per iniciar-se en el terreny de les auciències podeu obrir-vos un blog a WordPress i veure la quantitat de visites i des de quins llocs han arribat a vosaltres. Per a Twitter podeu probar amb Crowdbooster. En relació al vostre web, podeu conèixer gairebé tot dels navegants a través de Google Analytics. També hi ha portals que integren les anàlisis de diferents plataformes. Aquest és el cas de Hootsuite. Hi ha moltes eines i molt diverses. Utilitza-les i fes-ne un bon ús per a la teva estratègia.

Frederic Santa-Olalla Rovira

@singafapasta

Asociaciones 2.0

Algunas voces lamentan que el mundo asociativo esté de capa caída. Parece que el cómputo de entidades registradas se reduce. Que se está deshaciendo el tejido asociativo. Y que el nombre de personas que las configuran es cada vez menor. ¿Esto significa que la conciencia de las personas está cambiando y la gente está cada vez menos comprometida socialmente? La verdad es que , lejos de lo que pueda parecer, la realidad es bien distinta.

Los canales de comunicación han cambiado y las maneras que tiene la gente para relacionarse también. Internet ha puesto al alcance de todos la posibilidad de crear grupos en formatos y plataformas muy diferentes; además, con unas posibilidades que hasta ahora eran inimaginables. Plataformas como Facebook han facilitado encontrar complicidades a solo un clic de distancia. Las comunicaciones han evolucionado mucho y las personas nos hemos acostumbrado a ellas. Gracias a esto, internet se concibe cada vez más cerca de las relaciones basadas en el “face to face”.

La sociedad necesita relacionarse y comportarse de forma responsable con los propios ideales, comprometerse socialmente, etc. Hasta ahora esto se traducía en una implicación, a gusto del consumidor, en asociaciones próximas. Hoy día, todo el mundo puede expresarse, organizarse y contribuir a la sociedad desde las posibilidades que ofrece la red. Lo que es más difícil es hacer una radiografía de este fenómeno. Es decir, localizar geográficamente tanto los miembros como el campo de acción de lo que podríamos nombrar como grupos o asociaciones virtuales. Las facilidades de participación también han hecho que a menudo el compromiso sea más efímero. Porque es muy fácil tanto vincularse como deshacerse. Por eso, las adhesiones a causas sociales se han multiplicado. El hecho es más virtual que material. Existen y es efectivo, seguramente mucho más que el tejido asociativo convencional.

Frederic Santa-Olalla Rovira

@singafapasta

Associacions 2.0

Algunes veus lamenten que el món associatiu estigui de capa caiguda. Sembla que el còmput d’entitats registrades va enrere. Que s’està desfent el teixit associatiu. I que el del nombre de persones que les conformen és cada vegada menor. ¿Això significa que la consciència de les persones està canviant i la gent està cada vegada menys compromesa socialment? La veritat és que, lluny del que pugui semblar, la realitat és ben diferent.

Els canals de comunicació han canviat i les maneres que té la gent per relacionar-se també. Internet ha posat a l’abast de tots la possibilitat de crear grups en formats i plataformes molt diferents; a més, amb unes possibiltats que fins ara eren inimaginables. Plataformes com ara Facebook han permès trobar complicitats a només un clic de distància. Les comunicacions han evolucionat molt i les persones ens hi hem anat acostumant. Gràcies a això, internet es concep cada vegada més a prop de les relacions basades en el “face to face”.

La societat necessita relacionar-se i comportar-se de forma responsable amb els propis ideals, comprometre’s socialment, etc. Fins ara això es traduïa en una implicació, a gust del consumidor, en associacions pròximes. Avui dia, tothom pot expressar-se, organitzar-se i contribuir a la societat des de les possibilitats que ofereix la xarxa. El que és més difícil és fer una radiografia d’aquest fenomen. És a dir, localitzar geogràficament tant els membres com el camp d’acció del que podríem anomenar grups o associacions virtuals. Les facilitats de participació també han fet que sovint el compromís sigui més efímer. Perquè és molt fàcil tant vincular-s’hi com desfer-se’n. Per això les adhesions a causes socials s’han multiplicat. El fet és més virtual que material. Existeix i és efectiu, segurament molt més que el texit associatiu convencional.

Frederic Santa-Olalla Rovira

@singafapasta

Un nuevo paradigma comunicativo: del concepto clásico a la estrategia global

El concepto clásico de comunicación se basa en dar a conocer un producto desde distintas estrategias marcadamente diferenciadas: con publicidad; informativamente a través de los medios de comunicación; impulsando las relaciones públicas, y a través de campañas de marketing. Internet, las herramientas 2.0 y las redes sociales han dejado atrás este planteamiento. Hoy, la comunicación debe pensarse como una estrategia global en la que todo está relacionado con todo: saturación de información, multiplicidad de canales, nuevos agentes comunicativos.

Las posibilidades digitales han impulsado un cambio hacia lo que algunos denominan: “la democratización de la información”. Por un lado, internet como “contenedor” de información parece que tenga una capacidad infinita. Por otro lado, el trabajo profesional del periodista parece que lo pueda hacer cualquier persona. Y no es así. Por ejemplo, para publicar en formato post solo hay que querer hacerlo y tener unas pequeñas nociones para colgar información. Además, las redes sociales han facilitado mucho la capacidad de divulgación. La fuente de la noticia juega un papel muy importante en todo esto. Porque hasta ahora accedíamos a la información a través de los medios de comunicación. Teníamos la garantía de profesionalidad porque detrás había un buen equipo de periodistas. Hoy en la red todo cabe. Y el criterio en la búsqueda de información es más importante que nunca. Informarse en internet a través de plataformas periodísticas es lo que ofrece más garantías y confianza.

Frente a esto, las empresas ya no pueden continuar pensando la comunicación con el concepto clásico. Deben organizarse, incluso más que antes. Los estudios de mercado, la segmentación y el plan de comunicación continúan siendo pilares para hacer una buena estrategia. Esta es la receta para conseguir eficacia con un alto nivel de retorno.

Frederic Santa-Olalla Rovira

@singafapasta

Un nou paradigma comunicatiu: del concepte clàssic a l’estratègia global

El concepte clàssic de comunicació es basa en donar a conèixer un producte des de diferents estratègies marcadament diferenciades: amb publicitat; informativament a través dels mitjans de comunicació; impulsant les relacions públiques, i a través de campanyes de màrqueting. Internet, les eines 2.0 i les xarxes socials han deixat enrere aquest plantejament. Avui, la comunicació s’ha de pensar com una estratègia global en la que tot està relacionat amb tot: saturació d’informació, multiplicitat de canals, nous agents comunicatius.

Les possibilitats digitals han impulsat un canvi cap al que alguns anomenen: “la democratització de la informació”. Per un costat, internet com a “contenidor” d’informació sembla que tingui una capacitat infinita. Per un altre costat, la feina professional del periodista sembla que pugui fer-la qualsevol persona. I no és així. Per exemple, per publicar en format post només cal voler-ho fer i unes petites nocions per penjar informació. A més, les xarxes socials han facilitat molt la capacitat de divulgació. La font de la notícia juga un paper molt important en tot això. Perquè fins ara accedíem a la informació a través dels mitjans de comunicació. Teníem la garantia de professionalitat perquè darrere hi havia un bon equip de periodistes. Avui la xarxa dóna cabuda a tot. I el criteri en la cerca d’informació és més important que mai. Informar-se a internet a través de plataformes periodístiques és el  que ofereix més garanties i confiança.

Davant d’això, les empreses ja no poden continuar pensant la comunicació sobre el concepte clàssic. Han d’organitzar-se, fins i tot més que abans. Els estudis de mercat, la segmentació i el pla de comunicació continuen  sent pilars per fer una bona estratègia. Aquesta és la recepta per conseguir eficàcia amb un alt nivell de retorn.

Frederic Santa-Olalla Rovira
@singafapasta

Nuevas tecnologías en el aula: el camino hacia una nueva manera de enseñar

Las nuevas tecnologías han llegado al aula con la instalación de ordenadores. El libro de texto está inmerso en un proceso de trasformación electrónica. Ahora, los estudiantes aprenden la lección a partir de documentos virtuales. La realidad es que se está digitalizando el contenido. ¿Qué significa esto?

La informática impera en casi todos los terrenos. Todos están haciendo un esfuerzo de adaptación. La educación también lo está haciendo: se ha normalizado el uso de los ordenadores entre los estudiantes, las editoriales han adaptado el material de texto, entre otras acciones. Es un paso muy importante, pero ¿Será suficiente? Parece que la transformación acaba de comenzar y esto solo es una primera etapa. Es como el momento en que un alumno se prepara el estuche para ir al colegio.

En estos momentos y en general, tanto profesores como alumnos utilizan material electrónico. Consiste en un libro de texto tradicional en formato digital. Esto tiene grandes ventajas logísticas: físicamente no ocupa espacio, no pesa, etc. También permite utilizar un gran número de imágenes, vídeos y links a páginas colgadas en internet. Todo permite ampliar información fácilmente. Además, se puede trabajar en grupo a través de intranet o incluso utilizar herramientas cloud computing para compartir cosas.

Hoy día, los niños ya no nacen con un pan bajo el brazo. Traen un ordenador. El esfuerzo más grande ha tenido que hacerlo el profesorado. Ha tenido que aprender el funcionamiento de estas herramientas, utilizarlas y familiarizarse. Los autores han completado la información de los libros a partir de materiales electrónicos al abasto. Se podría decir que la llegada de las nuevas tecnologías al aula es un hecho. Ha servido principalmente para mejorar el acceso a la información y hacerlo más cómodamente.

Las nuevas tecnologías han tramado un nuevo paradigma educativo. La relación entre profesores, estudiantes y autores ha cambiado. El lenguaje como vehículo de comunicación también ha de hacerlo y es una asignatura pendiente. En medio de este proceso de cambio han salido algunas iniciativas que podrían abrir el camino hacia esta nueva manera de expresarse. Una de ellas es la idea webquest, que consiste en un conjunto de plataformas educativas que se caracterizan por acompañar el aprendizaje de una unidad a través de internet, de manera transversal y en grupo.

La webquest es una apuesta por el doctere delectare. Consiste en abordar una asignatura con una visión compleja de la cuestión. Es decir, plantea un tema y activa todas las disciplinas necesarias para trabajarlo: comprensión lectora, matemáticas, investigación, expresión oral, arte, escritura, etc. Me atrevería a decir que el planteamiento de esta idea se encuentra en un punto equidistante entre el libro de texto, la gincana y el juego. Se fomenta el trabajo en grupo, la interacción y el espíritu emprendedor. La base del proyecto es plantear un aprendizaje proactivo en el que los chavales esten más cerca del concepto de estudiante que del de alumno. ¿Esta nueva manera de funcionar podría dar lugar a un nuevo género comunicativo?

Las webquest estan al abasto de todos. Se pueden utilizar y se pueden crear de forma sencilla. Incluso google ha puesto un portal a disposición de los usuarios para normalizar su uso. Pero, ¿Cualquiera puede hacer una webquest? ¿Todas son válidas? La respuesta es no. Es muy importante conocer el autor o la plataforma que la ha impulsado. En este aspecto, el papel de las editoriales es fundamental. Porque es un sello que garantiza tanto la calidad documental, de autoría, como de edición, etc. Y por muchas cosas más. La llegada de las nuevas tecnologías al aula está aportando nuevas maneras de aprender. Estudiantes, profesores y editoriales tienen la responsabilidad de acompañar este cambio. Que tiene que superar el uso de libros de texto digitalizados y hacer un paso adelante hacia nuevas maneras de aprender.

Frederic Santa-Olalla Rovira
@singafapasta

Ejemplo de Webquest
Antiguo Egipto
Editorial Santillana